రీఫండ్, రద్దు విధానం

సంక్షిప్తంగా

• Android యాప్‌లో కొన్నారా? చెల్లింపును Google Play నిర్వహిస్తుంది, Google Play రీఫండ్ నియమాలు వర్తిస్తాయి.
• Razorpay సబ్‌స్క్రిప్షన్ (వెబ్ యాప్): ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి, చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు Sadho Plus ఉంచుకోండి. విఫలమైన లేదా రెండుసార్లు వసూలైన ఛార్జీలు తప్ప, ప్రస్తుత కాలానికి పాక్షిక రీఫండ్ లేదు.
• PayU పాస్ (వెబ్ యాప్): ఒక్కసారి చెల్లింపు, ఎప్పుడూ పునరుద్ధరించబడదు. యాక్టివ్ అయిన తర్వాత రీఫండ్ లేదు — విఫలమైన లేదా రెండుసార్లు వసూలైన ఛార్జీలు తప్ప.
• సహాయం కావాలా? [email protected] కు రాయండి. 48 గంటల్లో అందినట్టు తెలియజేస్తాం, 30 రోజుల్లో పరిష్కరిస్తాం.

Android యాప్‌లో కొన్నది (Google Play)

Android యాప్‌లో కొన్న Sadho Plus కు Google Play ద్వారా చెల్లింపు జరుగుతుంది, Google Play రీఫండ్ నియమాలు వర్తిస్తాయి. రీఫండ్ కోసం Google Play రీఫండ్ ప్రక్రియను ఉపయోగించండి.

పునరుద్ధరణ ఆపడానికి Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions లో రద్దు చేయండి. చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు Sadho Plus మీ దగ్గరే ఉంటుంది.

వెబ్‌లో Razorpay తో కొన్నది (ఆటోమేటిక్‌గా పునరుద్ధరణ)

Razorpay సబ్‌స్క్రిప్షన్ మీరు రద్దు చేసే వరకు ఆటోమేటిక్‌గా పునరుద్ధరించబడుతుంది. sadho.in/app వెబ్ యాప్‌లో ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి: ప్రొఫైల్ › Sadho Plus › ఆటో-రిన్యూ రద్దు చేయండి. చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు Sadho Plus ఉంటుంది, మళ్లీ ఛార్జ్ చేయబడదు.

ప్రస్తుత కాలంలో మిగిలిన భాగానికి పాక్షిక రీఫండ్ ఇవ్వము. చెల్లింపు విఫలమైనా డబ్బు కట్ అయితే, లేదా ఒకే కాలానికి రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేస్తే, ఆ ఛార్జ్‌ను తిరిగి ఇస్తాం.

PayU పాస్ (1 నెల లేదా 1 సంవత్సరం)

PayU పాస్‌కు ఒక్కసారే చెల్లిస్తారు, అది ఎప్పుడూ పునరుద్ధరించబడదు, కాబట్టి రద్దు చేయాల్సింది ఏమీ లేదు: 1 నెల లేదా 1 సంవత్సరం తర్వాత అది ముగుస్తుంది.

పాస్ యాక్టివ్ అయిన తర్వాత రీఫండ్ ఉండదు. చెల్లింపు విఫలమైనా డబ్బు కట్ అయితే, లేదా ఒకే పాస్‌కు రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేస్తే, ఆ ఛార్జ్‌ను తిరిగి ఇస్తాం.

రీఫండ్ ఎలా అడగాలి

Razorpay, PayU చెల్లింపుల కోసం “Refund” అనే విషయంతో [email protected] కు రాసి, ఇవి చెప్పండి:

• మీ Sadho ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామా;
• మీరు Razorpay తో చెల్లించారా PayU తోనా, తేదీ, మొత్తం;
• రసీదులోని చెల్లింపు id, మీ దగ్గర ఉంటే;
• ఏమి తప్పు జరిగింది — ఉదాహరణకు, విఫలమైన లేదా రెండుసార్లు వసూలైన ఛార్జ్.

మీ అభ్యర్థన అందినట్టు 48 గంటల్లో తెలియజేసి, 30 రోజుల్లో పరిష్కరిస్తాం. ఆమోదించిన రీఫండ్ 5–7 పని దినాల్లో అసలు చెల్లింపు విధానానికి తిరిగి వెళ్తుంది.

దయచేసి కార్డ్ నంబర్లు, UPI PIN, OTP లేదా పాస్‌వర్డ్‌లు పంపవద్దు. మేము వాటిని ఎప్పుడూ అడగము.

తెలుసుకోవాల్సినవి

• గ్రేస్ కాలం. చెల్లించిన కాలం ముగిసిన తర్వాత, పునరుద్ధరణను మళ్లీ ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు Sadho Plus మరో 3 రోజులు కొనసాగుతుంది.
• ఖాతాను తొలగిస్తే సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు కాదు. ముందుగా Google Play లేదా Razorpay సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేసి, తర్వాత మీ ఖాతాను తొలగించండి.
• మీ చెల్లింపు వివరాలు. చెల్లింపును Google Play, Razorpay, PayU నిర్వహిస్తాయి. మీ కార్డ్, UPI లేదా బ్యాంక్ వివరాలను Sadho ఎప్పుడూ చూడదు, నిల్వ చేయదు.

ప్రశ్నలు

[email protected] కు రాయండి. ఫిర్యాదుల కోసం చూడండి సంప్రదింపు & ఫిర్యాదు.

సంస్కరణ చరిత్ర