ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ

• Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਿਆ? ਭੁਗਤਾਨ Google Play ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Google Play ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
• Razorpay ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (ਵੈੱਬ ਐਪ): ਕਦੇ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ Sadho Plus ਰੱਖੋ। ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਦਾ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ, ਸਿਵਾਏ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਦੋਹਰੇ ਚਾਰਜ ਦੇ।
• PayU ਪਾਸ (ਵੈੱਬ ਐਪ): ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾਂਦਾ। ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ, ਸਿਵਾਏ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਦੋਹਰੇ ਚਾਰਜ ਦੇ।
• ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? [email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ। ਅਸੀਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਿਆ (Google Play)

Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੇ Sadho Plus ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ Google Play ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Google Play ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਰਿਫੰਡ ਲਈ Google Play ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਰਤੋ।

ਨਵਿਆਉਣਾ ਰੋਕਣ ਲਈ Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ Sadho Plus ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ’ਤੇ Razorpay ਨਾਲ ਖਰੀਦਿਆ (ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾਂਦਾ)

Razorpay ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੱਕ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਵਿਆਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। sadho.in/app ਵੈੱਬ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰੋ: ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ › Sadho Plus › ਆਟੋ-ਰੀਨਿਊ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ Sadho Plus ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ।

ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਕੀ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋਇਆ ਪਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ, ਜਾਂ ਇੱਕੋ ਮਿਆਦ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਹ ਚਾਰਜ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

PayU ਪਾਸ (1 ਮਹੀਨਾ ਜਾਂ 1 ਸਾਲ)

PayU ਪਾਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ: ਇਹ 1 ਮਹੀਨੇ ਜਾਂ 1 ਸਾਲ ਬਾਅਦ ਆਪੇ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪਾਸ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋਇਆ ਪਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ, ਜਾਂ ਇੱਕੋ ਪਾਸ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਹ ਚਾਰਜ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗਣਾ ਹੈ

Razorpay ਅਤੇ PayU ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ [email protected] ’ਤੇ “Refund” ਵਿਸ਼ੇ ਨਾਲ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਦੱਸੋ:

• ਤੁਹਾਡੇ Sadho ਅਕਾਊਂਟ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ;
• ਤੁਸੀਂ Razorpay ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂ PayU ਨਾਲ, ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਤੇ ਰਕਮ;
• ਰਸੀਦ ’ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਭੁਗਤਾਨ id, ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਵੇ;
• ਕੀ ਗਲਤ ਹੋਇਆ — ਜਿਵੇਂ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਦੋਹਰਾ ਚਾਰਜ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਮਨਜ਼ੂਰ ਰਿਫੰਡ 5–7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ’ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, UPI PIN, OTP ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਮੰਗਦੇ।

ਜਾਣਨ ਯੋਗ

• ਵਾਧੂ ਮਿਆਦ। ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨਵਿਆਉਣ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੌਰਾਨ Sadho Plus 3 ਦਿਨ ਹੋਰ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਅਕਾਊਂਟ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਪਹਿਲਾਂ Google Play ਜਾਂ Razorpay ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਆਪਣਾ ਅਕਾਊਂਟ ਮਿਟਾਓ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ। ਭੁਗਤਾਨ Google Play, Razorpay ਅਤੇ PayU ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। Sadho ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ, UPI ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦਾ ਜਾਂ ਰੱਖਦਾ।

ਸਵਾਲ

[email protected] ’ਤੇ ਲਿਖੋ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਵੇਖੋ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ।

ਸੰਸਕਰਣ ਇਤਿਹਾਸ