રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ

ટૂંકમાં

• Android ઍપમાં ખરીદ્યું? ચૂકવણી Google Play સંભાળે છે, અને Google Play ના રિફંડ નિયમો લાગુ પડે છે.
• Razorpay સબ્સ્ક્રિપ્શન (વેબ ઍપ): ગમે ત્યારે રદ કરો અને ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી Sadho Plus રાખો. ચાલુ સમયગાળાનું આંશિક રિફંડ નહીં, નિષ્ફળ કે બેવડા ચાર્જ સિવાય.
• PayU પાસ (વેબ ઍપ): એક જ વારની ચૂકવણી, ક્યારેય રિન્યૂ થતો નથી. સક્રિય થયા પછી રિફંડ નહીં, નિષ્ફળ કે બેવડા ચાર્જ સિવાય.
• મદદ જોઈએ છે? [email protected] પર લખો. અમે 48 કલાકમાં પહોંચ આપીએ છીએ અને 30 દિવસમાં ઉકેલ લાવીએ છીએ.

Android ઍપમાં ખરીદ્યું (Google Play)

Android ઍપમાં ખરીદેલા Sadho Plus ની ચૂકવણી Google Play દ્વારા થાય છે, અને Google Play ના રિફંડ નિયમો લાગુ પડે છે. રિફંડ માટે Google Play ની રિફંડ પ્રક્રિયા વાપરો.

રિન્યૂ થતું રોકવા Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions માં રદ કરો. ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી Sadho Plus તમારી પાસે રહે છે.

વેબ પર Razorpay થી ખરીદ્યું (આપમેળે રિન્યૂ)

Razorpay સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ ન કરો ત્યાં સુધી આપમેળે રિન્યૂ થાય છે. sadho.in/app વેબ ઍપમાં ગમે ત્યારે રદ કરો: પ્રોફાઇલ › Sadho Plus › ઑટો-રિન્યૂ બંધ કરો. ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી Sadho Plus તમારી પાસે રહે છે, અને ફરી ચાર્જ લેવાતો નથી.

ચાલુ સમયગાળાના બાકીના ભાગનું આંશિક રિફંડ અમે આપતા નથી. જો ચૂકવણી નિષ્ફળ ગઈ પણ પૈસા કપાયા, કે એક જ સમયગાળા માટે બે વાર ચાર્જ લેવાયો, તો અમે તે ચાર્જ પરત કરીએ છીએ.

PayU પાસ (1 મહિનો કે 1 વર્ષ)

PayU પાસની ચૂકવણી એક જ વાર થાય છે અને તે ક્યારેય રિન્યૂ થતો નથી, તેથી રદ કરવા જેવું કંઈ નથી: તે 1 મહિના કે 1 વર્ષ પછી પૂરો થાય છે.

પાસ સક્રિય થયા પછી તેનું રિફંડ થતું નથી. જો ચૂકવણી નિષ્ફળ ગઈ પણ પૈસા કપાયા, કે એક જ પાસ માટે બે વાર ચાર્જ લેવાયો, તો અમે તે ચાર્જ પરત કરીએ છીએ.

રિફંડ કેવી રીતે માગવું

Razorpay અને PayU ચૂકવણી માટે [email protected] પર “Refund” વિષય સાથે લખો અને જણાવો:

• તમારા Sadho એકાઉન્ટનું ઇમેઇલ સરનામું;
• તમે Razorpay થી ચૂકવણી કરી કે PayU થી, અને તારીખ તથા રકમ;
• રસીદ પરની ચૂકવણી id, જો તમારી પાસે હોય;
• શું ખોટું થયું — દા.ત. નિષ્ફળ કે બેવડો ચાર્જ.

અમે તમારી વિનંતીની 48 કલાકમાં પહોંચ આપીએ છીએ અને 30 દિવસમાં ઉકેલ લાવીએ છીએ. મંજૂર રિફંડ 5–7 કામકાજના દિવસોમાં મૂળ ચૂકવણી પદ્ધતિમાં પાછું જાય છે.

કૃપા કરી કાર્ડ નંબર, UPI PIN, OTP કે પાસવર્ડ ન મોકલો. અમે ક્યારેય તે માગતા નથી.

જાણવા જેવું

• વધારાનો સમય. ચૂકવેલો સમયગાળો પૂરો થયા પછી, રિન્યૂનો ફરી પ્રયાસ થતો હોય ત્યારે Sadho Plus વધુ 3 દિવસ ચાલુ રહે છે.
• એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. પહેલાં Google Play કે Razorpay સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો, પછી તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખો.
• તમારી ચૂકવણીની વિગતો. ચૂકવણી Google Play, Razorpay અને PayU સંભાળે છે. Sadho ક્યારેય તમારા કાર્ડ, UPI કે બૅંકની વિગતો જોતું કે સાચવતું નથી.

પ્રશ્નો

[email protected] પર લખો. ફરિયાદો માટે જુઓ સંપર્ક અને ફરિયાદ.

સંસ્કરણ ઇતિહાસ