गोपनीयता नीति

संक्षेप में

• टैप गिनती बिना अकाउंट के चलती है। बिना अकाउंट के, Sadho मंत्र और श्लोक में 10 मुफ़्त मंत्रों के साथ टैप गिनती देता है, और वह डेटा आपके फ़ोन पर रहता है।
• मुफ़्त अकाउंट आपकी साधना सिंक करता है। आपकी साधना हमारे डेटाबेस प्रदाता Supabase के पास मुंबई, भारत में संग्रहित होती है, भेजते समय एन्क्रिप्ट होती है, और आपके फ़ोन पर और sadho.in/app पर एक जैसी रहती है।
• हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते। हम उसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे लिए Sadho चलाते हैं, हर एक केवल अपने काम के लिए।
• हम आपके कार्ड या UPI विवरण कभी नहीं देखते। Sadho Plus खरीदने पर भुगतान Google Play, Razorpay या PayU संभालते हैं; हम केवल आपकी सदस्यता की स्थिति और उसके लिए प्रदाता के id रखते हैं।
• उपयोग के आँकड़े कुल संख्याएँ हैं। Sadho को बेहतर बनाने के लिए हम कुल आँकड़े देखते हैं। विस्तृत उपयोग घटनाएँ तभी भेजी जाती हैं जब आप Sadho को बेहतर बनाने में मदद करें के लिए हाँ कहें।
• नियंत्रण आपके हाथ में है। प्रोफ़ाइल › खतरा क्षेत्र › खाता हटाएं में अपना अकाउंट और उसका सिंक किया गया डेटा मिटाएँ, या हमसे कहें।
• प्रश्न या शिकायत? हमारे शिकायत अधिकारी को [email protected] पर लिखें। हम 48 घंटे के भीतर पावती देते हैं।

1. हम कौन हैं

Sadho को Homat Solutions Private Limited प्रकाशित करती है, जो भारत में निगमित एक कंपनी है (“हम”)। इस ऐप और वेबसाइट के लिए, भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के तहत हम “डेटा फ़िड्यूशियरी” हैं।

• पंजीकृत कार्यालय का पता: अभी जोड़ा जाना है
• CIN: अभी जोड़ा जाना है
• ईमेल: [email protected]

यह सूचना Sadho ऐप और इस वेबसाइट (sadho.in) पर लागू होती है। यह सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएँ और प्रक्रियाएँ तथा संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 के तहत हमारी गोपनीयता नीति भी है।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

हम क्या एकत्र करते हैं, यह इस पर निर्भर है कि आप Sadho मुफ़्त अकाउंट के साथ उपयोग करते हैं या नहीं।

चार स्थितियाँ हैं:

• बिना अकाउंट के। Sadho मंत्र और श्लोक में 10 मुफ़्त मंत्रों के साथ टैप गिनती देता है। आप जो करते हैं वह आपके फ़ोन पर रहता है, और हमें उसमें से कुछ नहीं मिलता।
• मुफ़्त Sadho अकाउंट के साथ। अकाउंट डेटा: आपका ईमेल पता, वैकल्पिक नाम, आपकी पुष्टि कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक के हैं, और आपकी भाषा। आपके अकाउंट में सिंक होने वाला साधना डेटा: इतिहास, योजनाएँ, कैलेंडर के चिह्न और नोट्स, नोटपैड, आपके अपने मंत्र, सहेजी गई स्टॉपवॉच टाइमिंग और सेटिंग्स।
• यदि आप Sadho Plus खरीदते हैं। आपकी सदस्यता की स्थिति — प्लान, मासिक या वार्षिक, कहाँ खरीदी, कब तक चलेगी और क्या नवीनीकृत होगी — और Google Play, Razorpay या PayU द्वारा खरीद को दिए गए id। आपके कार्ड, UPI या बैंक विवरण कभी नहीं: उन्हें भुगतान प्रदाता संभालते हैं।
• यदि आप हमें ईमेल करते हैं। हमें आपका ईमेल पता और जो कुछ आप लिखते या संलग्न करते हैं वह मिलता है — जैसे ऐप से कॉपी किया गया अलार्म इवेंट लॉग। हम इसका उपयोग केवल आपको उत्तर देने और बताई गई समस्या ठीक करने के लिए करते हैं।

3. आपका डेटा: कहाँ रखा जाता है, और क्यों

अकाउंट और साधना डेटा आपके Sadho अकाउंट में सिंक होता है। आवाज़ प्रशिक्षण, आपका स्थान और बिना अकाउंट किया गया सब कुछ आपके फ़ोन पर रहता है।

4. उपयोग के आँकड़े

Sadho को बेहतर बनाने और सुविधाओं की योजना के लिए हम कुल आँकड़े देखते हैं — जैसे कितने लोग साइन अप करते हैं, कौन-सी सुविधाएँ उपयोग होती हैं और लोग कितने मंत्र जोड़ते हैं। हमारे एडमिन टूल कुल संख्याएँ दिखाते हैं, किसी व्यक्ति की अपनी प्रविष्टियाँ नहीं।

विस्तृत ऐप उपयोग घटनाएँ तभी भेजी जाती हैं जब आप Sadho को बेहतर बनाने में मदद करें के लिए हाँ कहें। आप इसे कभी भी प्रोफ़ाइल में बदल सकते हैं।

शॉप और प्रायोजित चीज़ें

ऐप में पूजा-पाठ की चीज़ों की एक शॉप और “प्रायोजित” लिखी कुछ चीज़ें दिख सकती हैं। ये Sadho के अपने प्रायोजक हैं: कोई विज्ञापन नेटवर्क नहीं और कोई विज्ञापन ID नहीं; आप क्या देखते हैं, यह किसी दूसरी कंपनी को नहीं बताया जाता। Sadho Plus में प्रायोजित चीज़ें कभी नहीं दिखतीं।

सबके लिए हम सिर्फ़ कुल संख्या गिनते हैं: शॉप कितनी बार खुली, कोई चीज़ कितनी बार देखी गई, या कोई प्रायोजित चीज़ कितनी बार दिखी या छुई गई। इन संख्याओं में ऐसा कुछ नहीं जिससे आपकी पहचान हो।

सिर्फ़ तभी, जब आप साइन इन हैं और आपने Sadho को बेहतर बनाने में मदद करें के लिए हाँ कहा है, हम आपके खाते से जोड़कर यह भी दर्ज करते हैं: आपने कौन-सी प्रायोजित चीज़ें देखीं या छुईं और ऐप में कहाँ, शॉप कब खोली, कौन-सी चीज़ें देखीं, और कब “खुलने पर मुझे बताएँ” चुना — ऐप के संस्करण, भाषा और समय के साथ। इसका उपयोग हम काम की चीज़ें दिखाने और उन्हें गिनने के लिए करते हैं। यह 12 महीने रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है, और आपका खाता हटाने पर तुरंत हट जाता है। आप प्रोफ़ाइल में कभी भी मना कर सकते हैं।

अगर आप “खुलने पर मुझे बताएँ” दबाते हैं, तो हम आपके खाते से जोड़कर यह रखते हैं कि आपने पूछा था, जब तक शॉप खुल न जाए या आप इसे वापस न ले लें।

5. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते। हम उसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे लिए Sadho चलाते हैं — हर एक केवल अपने काम के लिए — और जहाँ क़ानून ऐसा कहे:

• Supabase — डेटाबेस और साइन-इन। आपका अकाउंट और साधना डेटा मुंबई, भारत में संग्रहित होता है।
• हमारा ईमेल भेजने वाला प्रदाता — आपके 6 अंकों के साइन-इन कोड भेजता है।
• Cloudflare — यह वेबसाइट होस्ट करता है।
• Google Play — ऐप पहुँचाता है और Android ऐप में Sadho Plus की खरीद संभालता है।
• Google ML Kit — आपके द्वारा इम्पोर्ट की गई फ़ोटो का टेक्स्ट आपके फ़ोन पर ही पढ़ता है। ML Kit Google को गुमनाम उपयोग और डायग्नोस्टिक डेटा भेज सकता है, पर आपकी फ़ोटो या उनका टेक्स्ट कभी नहीं।
• Razorpay — sadho.in/app वेब ऐप में खरीदी गई Sadho Plus सदस्यता संभालता है। आपके कार्ड, UPI या बैंक विवरण Razorpay को जाते हैं, हमें कभी नहीं।
• PayU — sadho.in/app वेब ऐप में खरीदे गए Sadho Plus पास संभालता है। आपके भुगतान विवरण PayU को जाते हैं, हमें कभी नहीं।
• हमारा ईमेल प्रदाता — हमारे @sadho.in पतों पर भेजे गए आपके संदेश रखता है।
• यह वेबसाइट। sadho.in कोई कुकी नहीं रखती, इसमें कोई ट्रैकर या एनालिटिक्स स्क्रिप्ट नहीं है, और यह दूसरी वेबसाइटों से कुछ लोड नहीं करती; हमारी अपनी एक छोटी स्क्रिप्ट मेन्यू और एनिमेशन चलाती है। Cloudflare सुरक्षा के लिए सामान्य सर्वर लॉग रखता है।

6. डेटा कहाँ संग्रहित होता है, और सुरक्षा

अकाउंट और साधना डेटा हमारे डेटाबेस प्रदाता Supabase के पास मुंबई, भारत में संग्रहित होता है, और आपके डिवाइस से Supabase तक भेजते समय एन्क्रिप्ट होता है। आपके फ़ोन का डेटा ऐप के निजी स्टोरेज में रहता है, जिसे Android दूसरे ऐप्स से अलग रखता है। अपने फ़ोन पर स्क्रीन लॉक रखें, और अपने ईमेल की पहुँच सुरक्षित रखें, क्योंकि साइन-इन कोड वहीं भेजे जाते हैं। हमारे ईमेल अकाउंट मज़बूत पासवर्ड और दो-चरणीय सत्यापन से सुरक्षित हैं।

7. अनुमतियाँ और उनकी ज़रूरत क्यों

Sadho केवल वही माँगता है जो उसकी सुविधाओं के लिए ज़रूरी है। अधिकांश वैकल्पिक हैं; किसी को मना करने पर केवल उससे जुड़ी सुविधा काम करना बंद करती है। आप इन्हें कभी भी फ़ोन की सेटिंग्स में बदल सकते हैं।

Sadho कैमरा की अनुमति नहीं माँगता। फ़ोटो से समय-सारणी इम्पोर्ट करने के लिए यह आपके फ़ोन का अपना कैमरा ऐप या फ़ोटो पिकर खोलता है और केवल वही एक फ़ोटो पाता है जो आप लेते या चुनते हैं।

मुफ़्त अकाउंट होने पर Sadho आपको साइन इन कराने और आपकी साधना सिंक करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करता है। ऐप के लिंक आपके फ़ोन के ब्राउज़र में खुलते हैं।

8. बैकअप

यदि ऐप आपको बैकअप फ़ाइल निर्यात करने देता है, तो आप चुनते हैं कि वह कहाँ सहेजी जाए — फ़ोन का स्टोरेज, पेन ड्राइव या आपकी क्लाउड ड्राइव। वह फ़ाइल हमें कभी नहीं मिलती। यदि आप उसे किसी क्लाउड सेवा में रखते हैं, तो उस सेवा की गोपनीयता नीति लागू होती है।

9. आपकी सहमति, और उसे कैसे वापस लें

मुफ़्त अकाउंट बनाते समय आप पुष्टि करते हैं कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक के हैं और इस नीति से सहमत होते हैं। विस्तृत उपयोग घटनाएँ तभी भेजी जाती हैं जब आप Sadho को बेहतर बनाने में मदद करें के लिए हाँ कहें। आप जो ईमेल भेजते हैं, वह आप एक विशेष उद्देश्य — उत्तर पाने — के लिए स्वेच्छा से देते हैं।

आप सहमति कभी भी, उतनी ही आसानी से वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से दी थी:

• अनुमतियाँ: फ़ोन की सेटिंग्स में कोई भी अनुमति बंद करें।
• Sadho को बेहतर बनाने में मदद करें: इसे कभी भी प्रोफ़ाइल में बंद करें।
• आपका अकाउंट: इसे प्रोफ़ाइल › खतरा क्षेत्र › खाता हटाएं में मिटाएँ। इससे अकाउंट और उसका सिंक किया गया डेटा हट जाता है।
• ईमेल: हमसे अपना पत्राचार मिटाने को कहें, हम मिटा देंगे।

10. आपके अधिकार

DPDP अधिनियम के तहत आपको अधिकार है:

• हम जो व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं और जिनसे साझा करते हैं, उसकी जानकारी पाने का;
• अपने व्यक्तिगत डेटा के सुधार, पूर्ति, अद्यतन और मिटाने का;
• शिकायत निवारण का — हमसे शिकायत करने का त्वरित, निःशुल्क तरीका;
• आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में आपकी ओर से इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करने का।

आप अपना अधिकांश डेटा ऐप में देख और बदल सकते हैं, और प्रोफ़ाइल › खतरा क्षेत्र › खाता हटाएं में अपना अकाउंट मिटा सकते हैं। बाकी किसी भी बात के लिए — हमारे पास रखे डेटा का सारांश, सुधार, मिटाना या नामांकन — [email protected] पर लिखें। हम यह पुष्टि करने को कह सकते हैं कि अनुरोध आपका ही है, और उसके लिए ज़रूरत से ज़्यादा जानकारी नहीं माँगेंगे।

11. शिकायत अधिकारी और उत्तर का समय

जब आप हमें लिखते हैं:

• हम 48 घंटे के भीतर आपके संदेश की पावती देते हैं;
• 30 दिनों के भीतर समाधान का प्रयास करते हैं;
• और किसी भी स्थिति में 90 दिनों से अधिक नहीं लेते।

यह भी देखें: संपर्क और शिकायत।

12. भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, या हम ऊपर दिए समय में उत्तर नहीं देते, तो आप DPDP अधिनियम के तहत स्थापित भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से शिकायत कर सकते हैं। अधिनियम के अनुसार पहले हमारी शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करना होता है। बोर्ड अपने आधिकारिक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से शिकायतें स्वीकार करता है।

13. डेटा कितने समय रखा जाता है

• अकाउंट और सिंक किया गया साधना डेटा: जब तक आपका Sadho अकाउंट है तब तक रखा जाता है। अकाउंट मिटाने पर यह हटा दिया जाता है; हमारे डेटाबेस प्रदाता की बैकअप प्रतियाँ एक सीमित अवधि के बाद समाप्त हो जाती हैं।
• उपयोग के आँकड़े: कुल संख्याओं के रूप में रखे जाते हैं, जो किसी व्यक्ति की अपनी प्रविष्टियाँ नहीं दिखाते।
• ईमेल: केवल तब तक, जब तक आपके अनुरोध और उससे जुड़ी बातचीत के समाधान के लिए ज़रूरी हो; फिर मिटा दिए जाते हैं।
• आपके फ़ोन पर: बिना अकाउंट की टैप गिनती, आवाज़ प्रशिक्षण और आपका स्थान तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें मिटा न दें या ऐप अनइंस्टॉल न करें।
• Sadho Plus सदस्यता: Sadho अकाउंट रहने तक रखी जाती है और उसके साथ मिटा दी जाती है। Google Play, Razorpay और PayU से मिली भुगतान सूचनाएँ भुगतानों के रिकॉर्ड के रूप में, आपके अकाउंट से जोड़े बिना रखी जाती हैं।

14. बच्चे और 18+ नियम

Sadho अकाउंट केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए हैं, और साइन अप करते समय आप इसकी पुष्टि करते हैं। हम जानबूझकर बच्चों (DPDP अधिनियम के तहत 18 वर्ष से कम आयु का कोई भी व्यक्ति) के अकाउंट नहीं बनाते। बिना अकाउंट की टैप गिनती हमें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं भेजती। यदि हमें पता चले कि कोई अकाउंट किसी बच्चे का है, तो हम उसे मिटा देंगे।

15. यदि कभी डेटा उल्लंघन हो

यदि हमारे पास रखा व्यक्तिगत डेटा किसी उल्लंघन से प्रभावित होता है, तो DPDP अधिनियम और नियमों के अनुसार हम हर प्रभावित व्यक्ति और भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को बिना देरी सूचित करेंगे — क्या हुआ, आपके लिए इसका क्या अर्थ है और आप क्या कर सकते हैं।

16. क्या बदलेगा

इनमें से कुछ भी होने से पहले हम यह नीति अपडेट करेंगे:

• मुफ़्त उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन, यदि हम कभी दिखाएँ — जाप, अलार्म या प्रार्थना के दौरान कभी नहीं, Sadho Plus में कभी नहीं, और जहाँ क़ानून कहे वहाँ आपकी सहमति से।
• नए प्रकार की उपयोग घटनाएँ या नए सेवा प्रदाता।

हम इस पेज पर तारीख और संस्करण इतिहास बदलेंगे, और बड़े बदलावों के लागू होने से पहले ऐप में या इस वेबसाइट पर सूचना देंगे।

17. संस्करण इतिहास

यह नीति नौ भाषाओं में उपलब्ध है। यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।